Cancelacion de pedidos

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El cliente tiene derecho a la cancelación de su pedido durante las siguientes 24 horas después de haberlo realizado su compra en organizadoresdebolsa.com, el cliente deberá comunicarse al teléfono (55) 2066 4898 o enviar un correo electrónico a organizadordebolsa@gmail.com, indicando que desea cancelar su pedido y proporcionar los datos bancarios donde desea que se le haga la devolución de su dinero. El reembolso se realizará durante los 7 días posteriores a la cancelación del pedido vía transferencia bancaria al número de cuenta que nos haya proporcionado al momento de la cancelación.

Cancelación de pedidos procesados

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá rechazar la entrega en el momento que la compañía de mensajería le haga la entrega, en este caso los costos del envío de devolución correrán por parte del cliente. En caso de no rechazarlo al momento de la entrega el cliente deberá realizar la devolución por medio de paquetería y el costo correrá por cuenta del cliente, el domicilio para la devolución e sCerrada de Romero de Terreros 24 Colonia del Valle 03100 CDMX.

Producto erróneo o defectuoso (devolución a cambio físico)

Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, póngase en contacto con nosotros al teléfono (55) 2066 4898 o al correo de contacto que aparece en la página indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón del cambio o bien devolución. Considere que tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la sustitución del mismo.

Una vez que el producto devuelto haya sido recibido, éste será evaluado y se definirá en base a las condiciones del mismo si es procedente o no la devolución, en caso negativo se le informará al teléfono o mail que nos haya proporcionado, de se procedente y querer la devolución de su dinero el personal de la empresa lo contactará y le solicitarán sus datos bancarios para proceder con el reembolso de su dinero. Este proceso puede durar hasta 7 días después de que nos haya enviados sus datos bancarios para la transferencia. En este caso los costos del envío de devolución correrán por parte de Organizadores de Bolsa.

Para cancelar y realizar la devolución del pedido, por favor póngase en contacto con nosotros a los teléfonos

(55) 2066 4898 o al correo de contacto organizadordebolsa@gmail.com.

GARANTÍA 100%

La empresa Naturaness, con dirección en Boulevard Bosques de la Luz 19ª, Lomas de Tecamachalco, 52780, Naucalpan de Juárez, México, garantiza sus productos durante 8 días directamente con la fábrica por defectos de fabricación ya sea mal olor, que la tela esté mal cocida o dañada, que no cumpla con las especificaciones mencionadas del producto, etc.

Esta garantía corresponde a la compra realizada con factura o ticket de compra debidamente endosado.

Reguladores de Naturaness solo respaldarán las piezas que estuvieran estropeadas o con funcionamiento erróneo a cargo de la propia empresa, de origen, y que no se hayan producido por un uso inadecuado y erróneo del producto.

Esta garantía no tiene valor alguno en el caso de que el fallo sea producido por causas naturales, así como quemaduras o humedad.

En caso de que sea necesario el arreglo del artículo adquirido, la reposición podrá realizarse en la propia tienda en la que se adquirió anteriormente el productopresentando el ticket o factura de compra, o enviando un mail a contacto@naturaness.com explicando el problema del producto así como fotos del mismo junto con la factura o ticket anexo. De no ser así o haber pasado el plazo de la garantía, la reposición se hará directamente en las oficinas o en los centros autorizados y con las cláusulas y condiciones mencionadas en las políticas de cancelación.

La misión de Naturaness es la satisfacción mutua de clientes y vendedores.

Atentamente:

Licenciada Raquel Amiga

(55) 51092718